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Política de Privacidad y Cookies

Declaración de privacidad

Gracias por visitar nuestra página web www.comprasoftwareonline.es y por su interés en nuestra empresa. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Como datos personales se entiende la información sobre las circunstancias personales o materiales de una persona natural o identificable. Esto incluye, por ejemplo, el nombre real, la dirección, el número de teléfono y la fecha de nacimiento, pero también todos los demás datos que puedan relacionarse con una persona identificable.

Dado que los datos personales cuentan con protección legal especial, solo son recogidos por nuestra parte en la medida necesaria para la prestación de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios. A continuación describimos qué información personal recopilamos durante su visita a nuestro sitio web y cómo la utilizamos. Nuestra práctica de protección de datos está de acuerdo con las regulaciones legales, en particular las de la Ley Alemana de Protección de Datos (conocida en alemán por sus siglas BDSG), la Ley Alemana de Servicios de Telecomunicación (conocida en alemán por siglas TMG) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE "RGPD" (conocido en alemán por sus siglas DSGVO). Solo recogeremos, procesaremos y almacenaremos sus datos personales en la medida en que sea necesario para la prestación funcional de este sitio web y de nuestros contenidos y servicios, así como para el procesamiento de consultas y, en su caso, para el procesamiento de pedidos/contratos, pero solo en la medida en que sea en interés legítimo según el Artículo 6, párrafo 1, apartado 1 letra f del RGPD o cualquier otro motivo de autorización. Solo en caso de que usted haya dado su consentimiento previo por separado, sus datos también se utilizarán para otros fines definidos con precisión, por ejemplo, para el envío de información publicitaria a través de boletines informativos.

1. Responsable según el Artículo 4, párrafo 7 del RGPD.

Responsable en el sentido del RGPD y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras regulaciones de protección de datos:

Software Service 1A Ltd. & Co. KG
Bismarckstraße 7
54292 Trier
Alemania
Correo electrónico: asistencia@comprasoftwareonline.es
Fax: +49 (0) 651 / 360 891 19-9

2. Prestación del sitio web y creación de archivos de registro

Cada vez que visita nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador que visita nuestra página. Se recogen los siguientes datos:


Alcance del tratamiento de los datos personales
(1) Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
(2) El sistema operativo del dispositivo de que visita el sitio web
(3) La dirección IP del dispositivo que visita el sitio web
(4) Fecha y hora del acceso al sitio web
(5) Sitios web y recursos (imágenes, archivos, otros contenidos de la página) que han sido consultados en nuestro sitio web.
(6) Sitios web desde los que el sistema del usuario llegó a nuestro sitio web (Referrer-Tracking)

Estos datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con los datos personales de un usuario específico, por lo que no se identifica a los visitantes individuales de la página.

  • Fundamento legal para el tratamiento de datos personales
    Artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD (interés legítimo) Es de nuestro legítimo interés asegurar que se logre el propósito que se describe a continuación.
  • Finalidad del tratamiento
    El registro se lleva a cabo para mantener la compatibilidad de nuestro sitio web para el mayor número posible de visitantes y para combatir los abusos de forma eficaz y rectificar los fallos. Para ello, es necesario registrar los datos técnicos del ordenador de acceso para poder reaccionar lo antes posible ante errores de visualización, ataques a nuestros sistemas informáticos y/o errores en el funcionamiento de nuestro sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizar el sitio web y, en general, para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.
  • - Duración del almacenamiento
    Los datos técnicos anteriores se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para garantizar la compatibilidad del sitio web para todos los visitantes, con un plazo máximo de 3 meses después de acceder a nuestro sitio web.
  • - Posibilidad de objeción y eliminación
    Las posibilidades de oposición y eliminación se basan en las disposiciones generales que se describen a continuación en esta declaración de protección de datos sobre el derecho de oposición y cancelación en virtud de la ley de protección de datos.

3. Funciones especiales de nuestra página web

Nuestro sitio web le ofrece varias funciones para el uso de las cuales recopilamos, procesamos y almacenamos sus datos personales. A continuación le explicamos cómo se tratan sus datos:

  • Formulario(s) de contacto:
    • Alcance del tratamiento de los datos personales
      Los datos que ha introducido en nuestros formularios de contacto.
    • Fundamento legal para el tratamiento de datos personales
      Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento tácito)
    • Finalidad del tratamiento
      Los datos recogidos a través de nuestro formulario de contacto o a través de nuestros formularios de contacto solo se utilizarán para procesar la solicitud de contacto específica recibida a través del formulario de contacto.
    • Duración del almacenamiento
      Después de procesar su solicitud, los datos recogidos serán eliminados inmediatamente, a menos que existan plazos legales de retención.
    • Posibilidad de objeción y eliminación
      Las posibilidades de oposición y eliminación se basan en las disposiciones generales que se describen a continuación en esta declaración de protección de datos sobre el derecho de oposición y cancelación en virtud de la ley de protección de datos.
  • Área de inicio de sesión:
    • Alcance del tratamiento de los datos personales
      Los datos de registro e inicio de sesión que introdujo con nosotros.
    • Fundamento legal para el tratamiento de datos personales
      Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento tácito)
    • Finalidad del tratamiento
      Usted tiene la posibilidad de utilizar un área de acceso separada en nuestro sitio web. Si ha olvidado su contraseña o su nombre de usuario para este área, es posible que se le envíen de nuevo estos datos después de introducir sus datos de contacto (dirección de correo electrónico). Los datos de uso que surjan en el contexto del uso del área de inicio de sesión solo serán recopilados, almacenados y procesados por nosotros para combatir el mal uso y rectificar fallos o para mantener la funcionalidad. Los datos no se utilizarán para otros fines ni se transmitirán a terceros.
    • Duración del almacenamiento
      Los datos recogidos en el marco de la función "He olvidado mi nombre de usuario o mi contraseña" solo se utilizarán para enviar de nuevo los datos de acceso olvidados.
    • Posibilidad de objeción y eliminación
      Las posibilidades de oposición y eliminación se basan en las disposiciones generales que se describen a continuación en esta declaración de protección de datos sobre el derecho de oposición y cancelación en virtud de la ley de protección de datos.
  • Formulario de inscripción al boletín de noticias:
    • Alcance del tratamiento de los datos personales
      Los datos que introdujo al suscribirse al boletín de noticias.
    • Fundamento legal para el tratamiento de datos personales
      Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento tácito)
    • Finalidad del tratamiento
      Los datos registrados en el formulario de registro de nuestro boletín de noticias son utilizados por nosotros exclusivamente para el envío de nuestro boletín de noticias, en el que informamos sobre todos nuestros servicios y nuestras noticias. Después de registrarse, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace en el que deberá hacer clic para completar la suscripción a nuestro boletín informativo (Double-Opt-In).
    • Duración del almacenamiento
      Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que también se incluye en cada boletín. Borraremos sus datos inmediatamente después de darse de baja. También eliminaremos sus datos inmediatamente en caso de un registro incompleto. Nos reservamos el derecho de eliminar los datos sin dar razones y sin información previa o posterior.
    • Posibilidad de objeción y eliminación
      Las posibilidades de oposición y eliminación se basan en las disposiciones generales que se describen a continuación en esta declaración de protección de datos sobre el derecho de oposición y cancelación en virtud de la ley de protección de datos.

4. Evaluación estadística de las visitas a este sitio web - Webtracker

Recopilamos, procesamos y almacenamos los siguientes datos cuando usted accede a este sitio web o a archivos individuales del mismo: dirección IP, página web desde la que se ha accedido al archivo, nombre del archivo, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos y notificación del éxito del acceso (el llamado registro web). Utilizamos estos datos de acceso exclusivamente de forma no personalizada para la mejora continua de nuestra oferta en Internet y con fines estadísticos.
También utilizamos los siguientes rastreadores web para evaluar las visitas a este sitio web:

  • Google Analytics
    • Alcance del tratamiento de los datos personales
      En nuestro sitio web utilizamos el servicio de seguimiento web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Park en 94043 Mountain View, EE.UU. (en adelante, Google Analytics). Google Analytics utiliza cookies con fines de seguimiento web, que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso de nuestro sitio web y su comportamiento de navegación (el llamado seguimiento). Realizamos este análisis sobre la base del servicio de seguimiento de Google Analytics con el fin de optimizar constantemente y hacer nuestra oferta de Internet más disponible. Al utilizar nuestro sitio web, datos como su dirección IP y sus actividades de usuario se transmiten a los servidores de Google LLC y se procesan y almacenan fuera de la Unión Europea, por ejemplo, en los Estados Unidos. La Comisión de la UE ha establecido que puede existir un nivel adecuado de protección de datos en los EE.UU. si la empresa de tratamiento de datos se ha sometido al Acuerdo sobre protección de la intimidad entre los EE.UU. y la UE y la exportación de datos a los EE.UU. se ha permitido de esta manera. Al activar el anonimato IP en el código de seguimiento de Google Analytics de este sitio web, Google Analytics convierte su dirección IP en anónima antes de su transmisión. Este sitio web utiliza un código de seguimiento de Google Analytics extendido por el operador gat._anonymizeIp(); con el fin de permitir únicamente una recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento IP).
    • Fundamento legal para el tratamiento de datos personales
      Artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento), ya sea en el contexto del registro en Google (apertura de una cuenta de Google y aceptación de la información de protección de datos implementada en esa página) o, si no se ha registrado en Google, por consentimiento explícito al abrir nuestra página.
    • Finalidad del tratamiento
      Por nuestra parte, Google utilizará esta información para evaluar su visita a este sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google LLC.
    • Duración del almacenamiento
      Google almacenará los datos relevantes para la prestación del servicio de seguimiento web durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el servicio web reservado. Los datos se recopilan y almacenan de forma anónima. Si existe alguna referencia personal, los datos serán eliminados inmediatamente, siempre que no estén sujetos a ninguna obligación legal de almacenamiento. En cualquier caso, la eliminación tendrá lugar tras la expiración de la obligación de almacenamiento.
    • Posibilidad de objeción y eliminación
      Puede evitar la recopilación y transmisión de datos personales a Google (especialmente su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google desactivando la ejecución de código de script en su navegador, instalando un bloqueador de script en su navegador (que puede encontrar, por ejemplo, en www.noscript.net o www.ghostery.com) o activando la configuración "No rastrear" de su navegador. También puede impedir que Google recopile de los datos generados por la cookie de Google y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es). Encontrará la política de seguridad y privacidad de Google Analytics

5. Integración de servicios web externos y procesamiento de datos fuera de la UE

En nuestro sitio web utilizamos contenido JavaScript activo de proveedores externos, los llamados servicios web. Cuando usted visita nuestro sitio web, estos proveedores externos pueden recibir información personal acerca de su visita a nuestro sitio web. En este caso es posible que sus datos se traten fuera de la UE. Puede evitarlo instalando un bloqueador de JavaScript como el plug-in del navegador 'NoScript' (www.noscript.net) o desactivando Java Script en su navegador. Esto puede llevar a restricciones funcionales en los sitios web que usted visita. Utilizamos los siguientes servicios web externos:

  • Doubleclick
    En nuestro sitio web se utiliza un servicio web de la empresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway en 94043 Mountain View, USA (de aquí en adelante: Doubleclick) . Utilizamos estos datos para garantizar la plena funcionalidad de nuestro sitio web. En este caso, su navegador puede transmitir datos personales a Doubleclick. El fundamento legal para el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6, párrafo 1, apartado 1 letra f del RGPD. El interés legítimo consiste en un funcionamiento sin errores del sitio web. Doubleclick se ha certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad UE-EE.UU. (ver https://www.privacyshield.gov/list). Los datos serán eliminados tan pronto como se haya cumplido la finalidad de su recogida. Para más información sobre el tratamiento de los datos transferidos, consulte la política de privacidad de Doubleclick: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Puede evitar que Doubleclick recopile y procese sus datos desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando un bloqueador de script en su navegador (lo puede encontrar, por ejemplo, en www.noscript.net o www.ghostery.com).
  • Google-Apis
    En nuestro sitio web se utiliza un servicio web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway en 94043 Mountain View, USA (de aquí en adelante: Google-Apis). Utilizamos estos datos para garantizar la plena funcionalidad de nuestro sitio web. En este caso, su navegador puede transmitir datos personales a Google-Apis. El fundamento legal para el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6, párrafo 1, apartado 1 letra f del RGPD. El interés legítimo consiste en un funcionamiento sin errores del sitio web. Google-Apis se ha certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad UE-EE.UU. (ver https://www.privacyshield.gov/list). Los datos serán eliminados tan pronto como se haya cumplido la finalidad de su recogida. Para más información sobre el tratamiento de los datos transferidos, consulte la política de privacidad de Google-Apis: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Puede evitar que Google-Apis recopile y procese sus datos desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando un bloqueador de script en su navegador (lo puede encontrar, por ejemplo, en www.noscript.net o www.ghostery.com).
  • Google Googleadservices / Google AdWords Conversion / Google Dynamic Remarketing
    En nuestro sitio web se utiliza un servicio web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway en 94043 Mountain View, USA (a partir de ahora: Google Googleadservices / Google AdWords Conversion / Google Dynamic Remarketing). Utilizamos estos datos para garantizar la plena funcionalidad de nuestro sitio web. En este sentido, su navegador puede enviar datos personales a Google Adservices / Google AdWords Conversion / Google Dynamic Remarketing. El fundamento legal para el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6, párrafo 1, apartado 1 letra f del RGPD. El interés legítimo consiste en un funcionamiento sin errores del sitio web. Google Googleadservices / Google AdWords Conversion / Google Dynamic Remarketing se ha certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad UE-EE.UU. (vea https://www.privacyshield.gov/list). Los datos serán eliminados tan pronto como se haya cumplido la finalidad de su recogida. Para más información sobre el tratamiento de los datos transferidos, consulte la política de privacidad de Google Googleadservices / Google AdWords Conversion / Google Dynamic Remarketing: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Puede evitar que Google Googleadservices / Google AdWords Conversion / Google Dynamic Remarketing recopile y procese sus datos desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando un bloqueador de script en su navegador (lo puede encontrar, por ejemplo, en www.noscript.net o www.ghostery.com).
  • Trusted Shops
    Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops, así como para ofrecer productos de Trusted Shops para compradores después de realizar un pedido, este sitio web incluye el distintivo Trustbadge de Trusted Shops.
    A efectos de una ponderación de intereses, esto permite proteger principalmente nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar nuestra oferta de forma óptima. El distintivo Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo constituyen una oferta de la sociedad Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Alemania).
    Cada vez que se consulta el distintivo Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Estos datos de acceso no son evaluados y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de concluir su visita a la página.
    Otros datos personales se transmiten únicamente a Trusted Shops, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, haya optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya se haya registrado para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops.
  • billiger.de
    En nuestro sitio web se utiliza un servicio web de la empresa solute gmbh, Zeppelinstraße 15 en 76185 Karlsruhe, DE (en adelante: billiger.de). Utilizamos estos datos para garantizar la plena funcionalidad de nuestro sitio web. En este caso, su navegador puede transmitir datos personales a billiger.de. El fundamento legal para el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6, párrafo 1, apartado 1 letra f del RGPD. El interés legítimo consiste en un funcionamiento sin errores del sitio web. Los datos serán eliminados tan pronto como se haya cumplido la finalidad de su recogida. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos transmitidos en la política de privacidad de billiger.de: https://company.billiger.de/service/datenschutzunterrichtung/portal-user.php. Puede evitar que billiger.de recopile y procese sus datos desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando un bloqueador de script en su navegador (lo puede encontrar, por ejemplo, en www.noscript.net o www.ghostery.com).
  • guenstiger.de
    En nuestro sitio web se utiliza un servicio web de la empresa guenstiger.de GmbH, Deichstraße 34 in 20459 Hamburg, DE (en adelante: guenstiger.de). Utilizamos estos datos para garantizar la plena funcionalidad de nuestro sitio web. En este caso, su navegador puede transmitir datos personales a guenstiger.de. El fundamento legal para el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6, párrafo 1, apartado 1 letra f del RGPD. El interés legítimo consiste en un funcionamiento sin errores del sitio web. Los datos serán eliminados tan pronto como se haya cumplido la finalidad de su recogida. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos transmitidos en la declaración de protección de datos de guenstiger.de: http://www.guenstiger.de/Text/Datenschutz.html. Puede evitar que guenstiger.de recopile y procese sus datos desactivando la ejecución de código de script en su navegador o instalando un bloqueador de script en su navegador (lo puede encontrar, por ejemplo, en www.noscript.net o www.ghostery.com).

6. Información sobre el uso de cookies

  • Alcance del tratamiento de los datos personales
    Utilizamos cookies en varias páginas para permitir el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web. Las "cookies" son pequeños archivos de texto que su navegador puede almacenar en su ordenador. Estos archivos de texto contienen una secuencia característica de caracteres que identifican de manera única al navegador cuando usted vuelve a visitar a nuestro sitio web.
  • Fundamento legal para el tratamiento de datos personales
    Artículo 6, párrafo 1, apartado 1 letra f del RGPD (interés legítimo). Nuestro interés legítimo es mantener la plena funcionalidad de nuestro sitio web, aumentar su facilidad de uso y permitir un enfoque más individualizado al cliente. La identificación de los visitantes individuales de la página solo es posible con la ayuda de la tecnología de cookies si el visitante de la página nos ha proporcionado previamente los datos personales correspondientes sobre la base de un consentimiento por separado.
  • Finalidad del tratamiento
    Las cookies son establecidas por nuestro sitio web con el fin de mantener la plena funcionalidad de nuestro sitio web y mejorar su usabilidad. Además, la tecnología de cookies nos permite reconocer a visitantes individuales utilizando seudónimos, por ejemplo, una identificación individual y arbitraria, de modo que podamos ofrecer más servicios individuales.
  • Duración del almacenamiento
    Nuestras cookies se almacenan en su navegador hasta que se eliminan o, si se trata de una cookie de sesión, hasta que la sesión ha expirado.
  • Posibilidad de objeción y eliminación
    Usted puede configurar su navegador de acuerdo con sus preferencias de tal manera que, por lo general, impida la instalación de cookies, y solo se le informe al respecto, decida caso por caso sobre la aceptación de cookies o acepte la aceptación de cookies en principio. Las cookies se pueden utilizar para diversos fines, por ejemplo, para reconocer que su PC ya ha tenido una conexión con nuestro sitio web (cookies permanentes) o para almacenar ofertas recientemente vistas (cookies de sesión). Utilizamos cookies para proporcionarle una mayor comodidad de uso. Para utilizar nuestras funciones útiles, le recomendamos que acepte cookies para nuestro sitio web.
    Las posibilidades de oposición y eliminación se basan en las disposiciones generales que se describen a continuación en esta declaración de protección de datos sobre el derecho de oposición y cancelación en virtud de la ley de protección de datos.

7. Seguridad y protección de datos, comunicación a través del correo electrónico

Sus datos personales están protegidos por medidas técnicas y organizativas durante la recogida, almacenamiento y procesamiento de tal manera que no sean accesibles a terceros. En el caso de comunicaciones no cifradas por correo electrónico, no podemos garantizar la seguridad completa de los datos en la ruta de transmisión a nuestros sistemas informáticos, por lo que recomendamos la comunicación cifrada o por correo para la información que requiera una alta confidencialidad.

8. Revocación de consentimiento - Información sobre los datos y solicitud de cambios - Eliminación y bloqueo de datos

Una vez al año usted tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos almacenados y en cualquier momento tiene el derecho a corregir, bloquear o eliminar sus datos. Eliminaremos sus datos en su primera solicitud en la primera solicitud, a menos que esto sea contrario a las regulaciones legales. Puede revocar su permiso para utilizar sus datos personales en cualquier momento. Puede enviar la solicitud de información, eliminación y corrección de sus datos y sugerencias a la siguiente dirección en cualquier momento:
Software Service 1A Ltd. & Co. KG
Bismarckstraße 7
54292 Trier
Alemania
Correo electrónico: info@softwareonlinekaufen.eu
Fax: +49 (0) 651 / 360 891 19-9

9. Derecho de recurso ante la autoridad supervisora de conformidad con el artículo 77 del RGPD

Si sospecha que sus datos están siendo procesados ilegalmente en nuestro sitio, usted puede por supuesto solicitar una aclaración judicial del problema en cualquier momento. Independientemente de este caso, usted tiene la opción de contactar a una autoridad supervisora. Usted tiene derecho a recurrir en el Estado miembro de la UE de su lugar de residencia, su lugar de trabajo y/o el lugar de la supuesta infracción, es decir, puede elegir la autoridad supervisora a la que se dirija en los lugares anteriormente mencionados. Tras ese paso, la autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación le informará de la situación y los resultados de la misma, así como de la posibilidad de interponer un recurso judicial en regla al artículo 78 del RGPD.

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